„Wir wollen gehört werden!“. Grundlagen, Erfahrungen und Erkenntnisse der Arbeit der Ombudschaft Jugendhilfe NRW

Abstract

Wie sieht die Arbeit von Ombudschaften in der Jugendhilfe ganz praktisch aus? Welche Entwicklungen können in diesem sich dynamisch entwickelnden neuen Arbeitsbereich der Jugendhilfe erkannt werden? Anhand der Erfahrungen der Ombudschaft Jugendhilfe NRW (Ombudschaft NRW) werden ein Fallbeispiel dargestellt und fachpolitische Entwicklungen erläutert.